拒绝披着交朋友的外衣去运营用户,QQ文化节和用户一起快乐

A-A+ 来源:中国汽车周刊 编辑:刘海生 发布: 2023-08-24 16:20
伴随消费市场需求结构升级,车企越来越意识到用户运营作为第三极驱动力在市场竞争中的关键作用,并开始通过各种渠道途径、运营手段构建用户运营,为其商业蓝图的不断壮大奠定...

伴随消费市场需求结构升级,车企越来越意识到用户运营作为“第三极”驱动力在市场竞争中的关键作用,并开始通过各种渠道途径、运营手段构建用户运营,为其商业蓝图的不断壮大奠定基础。

事实上,不少车企却对如何做好用户运营显得束手无策,甚至粗暴地认为用户运营就是为了销售,活动做得越多“流量”越大运营就越成功,从而以厂商价值为导向做很多看起来有话题有噱头的浅层玩法,看起来数据不错但实际触达不了用户。这种做法更像是“皇帝的新装”,披着交朋友的外衣做运营,用户参与感和存在感都很弱,以至于到最后,用户的信任感和耐心也被过度消耗甚至背离品牌,结果得不偿失。

作为全国首创的汽车品牌文化大型节日庆典,也是国内汽车行业粉丝文化的开创者,QQ文化节可谓是“一直被模仿,从未被超越。”就在刚刚举办的“快乐+电 一起玩”2023奇瑞QQ文化节活动现场,奇瑞新能源汽车销售公司总经理,奇瑞QQ文化主理人贾守平表示“我们拒绝披着与用户交朋友的外衣去运营用户,用户更像是我们的朋友或者家人,一同欢聚、一起快乐。”

文化共鸣是品牌连接用户的情感纽带。奇瑞QQ 作为中国汽车行业的传奇,其优秀的产品品质和天生自带的快乐属性,形成独具魅力的QQ文化,QQ文化节应运而生。

从2004年到2013年,QQ文化节始终坚持以用户为中心,围绕快乐、年轻、用户深度参与、公益行动为出发点,持续传承快乐基因,陪伴一代人快乐成长。每一届QQ文化节都与用户一起共创共享,激发他们“主人翁”意识和积极能动性,让他们深度参与活动,通过打造非常鲜明的活动主题和创新丰富的互动体验,共同演绎“时尚、积极、开心、友爱”的QQ精神,实现品牌与用户的共情共鸣,双向奔赴。

同时,随着时代的发展进步,面对用户更个性化、多元化的需求变化,QQ文化节也不断升级,做到时玩时新,始终保持新鲜感和吸引力,激活了一大批时尚年轻、乐观向上的用户和车迷们主动加入其中,以极富想象力和创造力的才华将派对的快乐气氛推向高潮,共同传递QQ文化。在刚刚圆满收官的“快乐+电 一起玩”2023奇瑞QQ文化节中,实力音乐人关喆、知名乐队咖喱辣椒轮番助阵,以“满电”状态,再次捍卫了其在中国汽车时尚和文化领域的标杆地位。

奇瑞QQ文化节开创了国内汽车行业粉丝文化的先河,也为后来者构建用户运营提供了教科书般的满分答案。面对纷繁复杂的市场环境,奇瑞QQ始终以用户为中心,拒绝披着与用户交朋友的外衣去运营用户,过度消耗用户的情感价值,而是从文化共鸣出发,携手用户共建文化交流平台、车主沟通平台,和用户玩在一起,共创快乐传递QQ文化,将“时尚、积极、开心、友爱”的QQ精神进行到底。

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